Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

*** Veuillez vous assurer que l'adresse de l'expéditeur figure sur l'étiquette ou qu'une note de commande se trouve à l'intérieur de l'emballage, afin que nous puissions trouver les détails de votre commande dans notre base de données. ***

Vous devez nous informer dans les 14 jours suivant la date de livraison indiquée par le transporteur pour nous retourner un article. Vous disposez d'un délai total de 30 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner l'article.

ARTICLES INDÉSIRABLES :

-Les articles doivent être retournés toujours dans un état neuf et dans leur emballage d'origine sans aucun dommage.
-Il est de votre responsabilité de nous retourner tout article (voir adresse ci-dessous)
-Nous vous conseillons d'envoyer ce colis en recommandé et avec assurance.
-Un remboursement complet sera effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

Veuillez noter que nous n'effectuons pas d'échanges. Vous pourrez acheter l'article souhaité après le remboursement.

Veuillez noter que des frais peuvent être appliqués dans le cas peu probable où un article ne serait pas retourné dans un état revendable, ou s'il y a des dommages importants à l'emballage d'origine (cela n'affecte pas vos droits statutaires de consommateur).

Service recommandé : https://www.parcel2go.com/
Les petits radiateurs pèsent environ 3 à 4 kg, les moyens 5 à 8 kg et les grands 10 à 12 kg.
L'emballage est 5 cm plus grand que le radiateur. Le poids des répartiteurs de chaleur est limité à 1 kg chacun.

Adresse de retour:

Mes articles pour la maison Ltée.
4B Maguire Ind Estate
219, avenue Torrington
Coventry CV4 9HN
Royaume-Uni

Coordonnées:
024 7669 5877
info@myhomeware.co.uk

ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT

-Ne retournez aucun article endommagé sans nous contacter au préalable.
-Vous devez nous informer de tout dommage aux articles dans les 72 heures suivant la livraison.
-Il vous sera demandé de fournir des photos montrant les dégâts lorsque cela est possible.
-Des articles de remplacement seront ensuite envoyés.

N'installez aucun produit qui semble endommagé. Une fois installé, vous en êtes responsable.