Garantie

Merci de l'intérêt que vous portez aux produits et services de Myhomeware Limited.

La garantie limitée s'applique aux biens physiques achetés auprès de Myhomeware Limited.

Que couvre cette garantie limitée ?

La garantie limitée s'applique uniquement aux dysfonctionnements et défauts de matériaux ou de fabrication, et non aux dommages causés lors de l'installation ou d'une mauvaise manipulation. Elle s'applique comme suit :

1. Radiateurs : La garantie limitée couvre : la rouille, l'écaillage de la peinture et les fuites.
2. Éléments électriques : La garantie limitée couvre : le déclenchement constant ou le non-chauffage malgré la connexion sous tension et le suivi du guide de dépannage dans le manuel d'Electric Element.
3. Accessoires et autres : La garantie limitée couvre : la rouille et l'écaillage de la peinture.

Quelle est la durée de la garantie limitée ?

La garantie limitée des radiateurs est de 5 ans à compter de la date d'achat.

La garantie limitée pour les éléments électriques, les accessoires et tous les autres produits est de 2 ans à compter de la date d'achat.

À quoi puis-je m’attendre de la garantie limitée ?

1. Radiateurs : Nous fournissons un tout nouveau remplacement pour votre article et en fonction des dommages, nous vous demanderons soit de jeter le produit, soit nous organiserons une collecte.
2. Éléments électriques : Tous les éléments électriques doivent nous être retournés, quel que soit leur état, pour des contrôles de sécurité avant que nous envoyions un tout nouveau remplacement.
3. Accessoires et autres : Nous fournissons un tout nouveau remplacement pour votre article et vous pouvez conserver ou jeter le produit.

Nous n'offrons pas de remboursement après 30 jours après l'achat, uniquement un tout nouveau remplacement.

Comment puis-je faire valoir la garantie limitée ?

Contactez-nous sur notre email avec la preuve des dommages et votre facture, et nous traiterons votre réclamation dans un délai d'un jour ouvrable, très probablement dans quelques heures.

Nous nous réservons le droit de demander la preuve photographique ou vidéo des dommages ou dysfonctionnements.